সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং কি? ফেসবুক মার্কেটিং ও পেজ খোলার নিয়ম

সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং কাকে বলে

সোশ্যাল মিডিয়া কী, আর ফেসবুক কি সোশ্যাল মিডিয়া?

বাংলাদেশে ফেসবুক কেন সবার আগে

কোন প্ল্যাটফর্ম কিসের জন্য

প্রতিটি প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব মেজাজ আছে। একই পোস্ট সব জায়গায় একই রকম কাজ করে না। নতুনদের জন্য একটা সহজ মানচিত্র:

• ফেসবুক পেজ: আপনার দোকানের শোকেস আর ইনবক্স একসাথে। এখানে পণ্যের ছবি, রিলস, কাস্টমারের রিভিউ, অফার আর দোকানের তথ্য থাকে, আর মেসেঞ্জারে আসে অর্ডার। বাংলাদেশে বেশিরভাগ ছোট ব্যবসার শুরুটা এখান থেকেই হওয়া স্বাভাবিক।
• ফেসবুক গ্রুপ: কমিউনিটি আর নিয়মিত কাস্টমারের জায়গা। ভালো গ্রুপ গড়ে ওঠে একটা প্রয়োজন ঘিরে। ধরুন সিলেটের একজন হোম বেকার ঘরে কেক বানানো শেখার একটা গ্রুপ চালান, যেখানে রেসিপি আর প্রশ্নোত্তর চলে, আর মাঝে মাঝে অর্ডারের কথা আসে। গ্রুপটাকে শুধু অফার ঢালার জায়গা বানালে কিছুদিনের মধ্যেই সেটা চুপ হয়ে যায়।
• ইনস্টাগ্রাম: যে পণ্য চোখে দেখে ভালো লাগে, তার জন্য। পোশাক, খাবার, সাজসজ্জা, হাতের কাজ। রিলস আর স্টোরি এখানে সবচেয়ে বেশি চলে। ডেটারিপোর্টালের একই রিপোর্টে ২০২৫ সালের শেষ দিকে বাংলাদেশে ইনস্টাগ্রামের অ্যাড রিচ ছিল ৯১ লাখ ৫০ হাজার, ফেসবুকের তুলনায় অনেক ছোট। তাই এটাকে ফেসবুকের পাশে দ্বিতীয় জায়গা হিসেবে ভাবাই বাস্তবসম্মত, একমাত্র জায়গা হিসেবে না।
• ইউটিউব: লম্বা ভিডিওতে কিছু শেখানো, পণ্য কীভাবে কাজ করে দেখানো বা বিস্তারিত রিভিউ। মানুষ ইউটিউবে কিছু খুঁজে ভিডিও দেখে, তাই ভালো একটা ভিডিও বছরের পর বছর দর্শক আনতে পারে। চট্টগ্রামের একটা রেস্টুরেন্ট যদি দেখায় তাদের মেজবানি মাংস কীভাবে রান্না হয়, সেই ভিডিও একটা সাধারণ বিজ্ঞাপনের চেয়ে বেশি ভরসা তৈরি করতে পারে।
• টিকটক: ছোট ভিডিও দিয়ে নতুন মানুষের কাছে পৌঁছানো। এখানে ফলোয়ার কম থাকলেও একটা ভিডিও অনেক মানুষের সামনে যেতে পারে, কিন্তু সেজন্য নিয়মিত আর ঘনঘন ভিডিও বানাতে হয়। সপ্তাহে কয়েকটা ভিডিও বানানোর সময় আর আগ্রহ না থাকলে টিকটক দিয়ে শুরু না করাই ভালো।
• লিংকডইন: এক ব্যবসা থেকে আরেক ব্যবসায় বিক্রি, যাকে বিটুবি বলে, আর কর্মী নিয়োগ, পেশাদার সেবা ও নিজের পেশাগত পরিচিতি গড়ার জায়গা।
• হোয়াটসঅ্যাপ: কাস্টমারের সাথে সরাসরি, একজন একজন করে কথা। অর্ডার কনফার্ম করা, ডেলিভারির খবর দেওয়া, পুরনো কাস্টমারকে নতুন কালেকশনের ছবি পাঠানো। ব্যবসার আলাদা নম্বরের জন্য হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস অ্যাপ আছে, যেখানে পণ্যের ক্যাটালগ রাখা যায়, ফলে প্রতিবার আলাদা করে ছবি পাঠাতে হয় না।

সব প্ল্যাটফর্মে একসাথে নামবেন না। যে একটা বা দুটোতে নিয়মিত পোস্ট করতে পারবেন, সেখান থেকে শুরু করুন। বেশিরভাগ বাংলাদেশি ছোট ব্যবসার জন্য সেটা ফেসবুক পেজ আর হোয়াটসঅ্যাপ, আর পণ্য দেখতে সুন্দর হলে সাথে ইনস্টাগ্রাম। কয়েক মাস নিয়মিত থাকার পর বুঝবেন কোথায় সাড়া আসছে, তখন আরেকটা যোগ করার কথা ভাবুন।

সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং-এর সুবিধা ও অসুবিধা কী কী?

সুবিধা হলো বিনা খরচে শুরু, বেছে নেওয়া মানুষের কাছে পৌঁছানো আর ক্রেতার সাথে সরাসরি কথা; অসুবিধা হলো লাগাতার কাজ, প্রকাশ্য সমালোচনা আর এমন প্ল্যাটফর্মে নির্ভর করা, যার মালিক আপনি না।

অর্গানিক আর পেইড: দুটোর পার্থক্য

বুস্ট বাটন আর অ্যাডস ম্যানেজার, সহজ ভাষায়

ফেসবুকে টাকা দিয়ে বিজ্ঞাপন চালানোর দুটো সাধারণ রাস্তা আছে। প্রশ্ন হলো, বুস্ট আর অ্যাডস ম্যানেজার আসলে কোথায় আলাদা, আর কখন কোনটা:

• বুস্ট: পেজে আগে থেকে থাকা একটা পোস্ট বেছে নিয়ে তাতে টাকা দেওয়া। লক্ষ্য বাছার সুযোগ কম, যেমন বেশি মানুষের কাছে পৌঁছানো, বেশি রিঅ্যাকশন আর কমেন্ট, বেশি মেসেজ বা লিংকে ক্লিক। অডিয়েন্স বাছাই করা যায় মূল কয়েকটা বিষয় দিয়ে: এলাকা, বয়স, লিঙ্গ আর আগ্রহ। বিজ্ঞাপন দেখা যায় মূলত ফিডে। যে পোস্ট অর্গানিকভাবে ভালো চলছে, সেটাকে দ্রুত আরও মানুষের কাছে নেওয়ার জন্য বুস্ট সহজ আর কাজের।
• অ্যাডস ম্যানেজার: শূন্য থেকে একটা পুরো ক্যাম্পেইন বানানোর জায়গা। এখানে লক্ষ্যের তালিকা বড়, যার মধ্যে বিক্রি আর ওয়েবসাইটে কেনাকাটার মতো কনভার্সনও আছে। বিজ্ঞাপন কোথায় দেখা যাবে সেই জায়গাও বেশি, যেমন স্টোরি, রিলস, মেসেঞ্জারসহ আরও কয়েকটা। নিজের কাস্টমারদের তালিকা থেকে কাস্টম অডিয়েন্স বানানো যায়, আর তাদের মতো নতুন মানুষ খুঁজতে লুকঅ্যালাইক অডিয়েন্স। একই বিজ্ঞাপনের কয়েকটা ভার্সন বানিয়ে পরীক্ষাও করা যায়, কোনটা বেশি কাজ করছে।
• কখন কোনটা: মোটা দাগে, পরীক্ষা করতে বুস্ট, আর যখন স্পষ্ট লক্ষ্য আছে ও ফল মাপার উপায় আছে তখন অ্যাডস ম্যানেজার। ধরুন একটা রিল হঠাৎ অনেক সাড়া পেল। ছোট বাজেটে বুস্ট করে দেখুন নতুন মানুষও একইভাবে সাড়া দেন কি না। আর যদি ঈদের আগের দুই সপ্তাহে ওয়েবসাইট থেকে বিক্রি বাড়াতে চান আর প্রতিটি অর্ডারের খরচ হিসাব করতে চান, সেটা অ্যাডস ম্যানেজারের কাজ।

মেটা প্রায়ই বাটনের নাম, লক্ষ্যের তালিকা আর মেনু বদলায়, তাই এখানে বলা হলো মূল ধারণা, হুবহু মেনু না। এখন কোন কোন অপশন আছে, তা মেটা বিজনেস হেল্প সেন্টারে বুস্ট আর অ্যাডস ম্যানেজারের পার্থক্য নিয়ে লেখা পাতায় দেখে নিন।

ইনফ্লুয়েন্সার মার্কেটিং কী, আর ছোট ব্যবসা কীভাবে করবে

ফেসবুক মার্কেটিং কি, আর কিভাবে করতে হয়?

ফেসবুক মার্কেটিং হলো সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং-এর সেই অংশ, যা ফেসবুকে হয়: পেজ, গ্রুপ, মেসেঞ্জার আর ফেসবুকের বিজ্ঞাপন। পুরোটার মতো এরও অর্গানিক আর পেইড, দুটো দিক আছে। আমার কাছে ফেসবুক ব্যবসার যন্ত্র, সময় কাটানোর জায়গা না। কাজটা ছয় ধাপে:

1. ১

   লক্ষ্য আর ক্রেতা ঠিক করুন

   মেটা নিজেই বলে, বিজ্ঞাপনের আগে লক্ষ্য ঠিক করতে। ক্রেতা কে, আর আপনি কী চান: মেসেজ, অর্ডার, নাকি আরও মানুষ?

2. ২

   পেজ খুলে সাজান

   খোলার ধাপ আর খোলার পরের কাজের তালিকা নিচেই আছে।

3. ৩

   ফেসবুকের জন্য কনটেন্ট বানান

   আমার অভিজ্ঞতায় কনটেন্টই প্রথম কাজ। ফেসবুকে কোন কনটেন্ট চলে, তা বুঝে ফেসবুকের জন্যই বানান।

4. ৪

   মানুষের সাথে কথা বলুন

   কমেন্ট আর মেসেজের উত্তর দিন। পেজে কথা বেশির ভাগ একতরফা, গ্রুপে দুই তরফা, কারণ সদস্যরাও পোস্ট করেন।

5. ৫

   ভরসা তৈরি হলে বিজ্ঞাপন দিন

   ভালো চলা পোস্ট বুস্ট করুন। লক্ষ্য স্পষ্ট হলে অ্যাডস ম্যানেজার ব্যবহার করুন।

6. ৬

   মেপে দেখুন, তারপর বদলান

   রিচ, মেসেজ আর অর্ডার দেখুন; যা বেশি সাড়া পেয়েছে, পরের মাসে তা আরও বানান।

ঢাকার একটা কাপড়ের দোকানের এক মাসের কনটেন্ট প্ল্যান

ধারণা বোঝার সবচেয়ে ভালো উপায় একটা উদাহরণ। ধরুন মোহাম্মদপুরের একজন উদ্যোক্তা ফেসবুক পেজ থেকে কুর্তি আর থ্রি-পিস বিক্রি করেন। আলাদা দোকান নেই, বাসা থেকে কাজ করেন, সাথে একজন সহকারী। তার জন্য এক মাসের একটা সম্ভাব্য প্ল্যান:

• প্রথম সপ্তাহ, পরিচয়: দোকান আর দোকানের পেছনের মানুষদের পরিচয় করিয়ে দিন। কে কাপড় বাছেন, কেন এই ব্যবসা শুরু করলেন, এক-দুই মিনিটের একটা ভিডিওতে বলুন। কাপড়ের খুব কাছ থেকে তোলা ছবি দিন, যাতে বুনন আর রং বোঝা যায়। আর একটা কাজের পোস্ট দিন: সঠিক মাপ কীভাবে নেবেন, ছবিসহ। এই পোস্ট পরে ইনবক্সের প্রশ্নের উত্তরে বারবার পাঠানো যাবে।
• দ্বিতীয় সপ্তাহ, দেখানো: একটা পোশাক তিনভাবে পরার রিল, যেমন অফিসে, দাওয়াতে আর ঘরোয়া আড্ডায়। একজন কাস্টমারের অনুমতি নিয়ে তার পরা ছবি। আর ইনবক্সে সবচেয়ে বেশি আসা প্রশ্নগুলো, যেমন কাপড়ের রং ওঠে কি না বা ঢাকার বাইরে ডেলিভারি হয় কি না, সেগুলোর উত্তর নিয়ে একটা পোস্ট।
• তৃতীয় সপ্তাহ, পর্দার পেছনে: কাপড় কোথা থেকে আসে, একটা অর্ডার কীভাবে যত্ন করে প্যাক হয়, তার ভিডিও। পরের মাসে কোন ডিজাইন আনবেন তা নিয়ে দুটো ছবি দিয়ে একটা পোল। আর এই সপ্তাহে একটা পরিষ্কার অফার: কী ছাড়, কতদিনের জন্য, কীভাবে অর্ডার করবেন।
• চতুর্থ সপ্তাহ, প্রমাণ আর বিক্রি: কাস্টমারের রিভিউ আর মেসেজের স্ক্রিনশট, অনুমতি নিয়ে আর নাম ও নম্বর ঢেকে। ডেলিভারি কতদিনে হয়, চার্জ কত আর পণ্য ফেরত দেওয়ার নিয়ম কী, সহজ ভাষায় একটা পোস্টে। মাসের যে পোস্টটা সবচেয়ে বেশি সাড়া পেয়েছে, সেটা ছোট বাজেটে বুস্ট করুন।
• কত ঘন ঘন: সপ্তাহে কয়টা পোস্ট দিতে হবে, তার কোনো বাঁধা সংখ্যা নেই। যতগুলো আপনি মাসের পর মাস চালিয়ে যেতে পারবেন, সেটাই আপনার ঠিক সংখ্যা। এক সপ্তাহে দশটা পোস্ট দিয়ে তারপর তিন সপ্তাহ চুপ থাকার চেয়ে প্রতি সপ্তাহে অল্প কয়েকটা নিয়মিত পোস্ট ভালো। মিশ্রণটা মোটামুটি এমন রাখুন: কিছু শেখানো, কিছু দেখানো, কিছু প্রমাণ, আর অল্প কিছু বিক্রির পোস্ট।
• উত্তরের রুটিন: দিনে নির্দিষ্ট কয়েকটা সময় ঠিক করুন, যেমন সকাল, দুপুর আর রাত, যখন মেসেঞ্জার আর কমেন্ট দেখবেন। যে প্রশ্ন বারবার আসে, তার জন্য দামসহ তৈরি উত্তর রাখুন। দেরিতে উত্তর দেওয়া মানে অনেক সময় অর্ডারটা অন্য পেজে চলে যাওয়া।

প্ল্যানটা হুবহু নকল করার দরকার নেই। মূল কথা হলো, প্রতিটি পোস্টের একটা কাজ থাকবে: চেনানো, বোঝানো, ভরসা দেওয়া বা বিক্রি। মাস শেষে দেখুন কোন ধরনের পোস্টে সবচেয়ে বেশি মেসেজ আর অর্ডার এসেছে, আর পরের মাসে সেরকম আরও বানান।

ফেসবুক পেজ কিভাবে খুলবো: ধাপে ধাপে

এবার সবচেয়ে বেশি খোঁজা প্রশ্নটা। ফেসবুক পেজ খুলতে টাকা লাগে না, আর ফেসবুক হেল্প সেন্টার অনুযায়ী ফেসবুক অ্যাকাউন্ট আছে এমন যে কেউ পেজ খুলতে পারেন, বা কারও পেজ চালাতে সাহায্য করতে পারেন। ধাপগুলো মোটামুটি এরকম:

1. ১নিজের ব্যক্তিগত ফেসবুক অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন। পেজ তৈরি হয় ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট থেকেই। আলাদা একটা ভুয়া প্রোফাইল খোলার দরকার নেই, নিজের আসল অ্যাকাউন্টই যথেষ্ট।
2. ২মেনু থেকে পেজের অপশনে যান, আর নতুন পেজ তৈরির অপশন বেছে নিন। কম্পিউটার আর মোবাইল অ্যাপে মেনুর জায়গা আলাদা, তাই না পেলে মেনুতে “পেজ” লিখে খুঁজুন।
3. ৩পেজের নাম আর ক্যাটাগরি দিন। শুধু এই দুটোই বাধ্যতামূলক। নাম হবে আপনার ব্যবসার আসল নাম, যা লিখে মানুষ আপনাকে খুঁজবে। ক্যাটাগরি হিসেবে আপনার ব্যবসার সাথে সবচেয়ে মেলে এমনটা বেছে নিন। চাইলে ছোট একটা বায়ো দিন: আপনি কী বিক্রি করেন আর কাদের জন্য, এক-দুই লাইনে।
4. ৪যোগাযোগের তথ্য যোগ করুন: ফোন নম্বর, ইমেইল, আর ওয়েবসাইট থাকলে সেটা। আপনার যদি দোকান বা রেস্টুরেন্টের মতো জায়গা থাকে, যেখানে মানুষ সরাসরি আসেন, তাহলে ঠিকানা আর খোলার সময়ও দিন।
5. ৫প্রোফাইল ছবি হিসেবে লোগো আর একটা কভার ছবি দিন। কভারে আপনার পণ্য বা দোকানের আসল ছবি ভালো কাজ করে, যাতে প্রথম দেখাতেই বোঝা যায় পেজটা কিসের।
6. ৬অ্যাকশন বাটন ঠিক করুন, মানে পেজের যে বাটনে চাপ দিয়ে মানুষ আপনার সাথে যোগাযোগ করবেন। বেশিরভাগ ছোট ব্যবসার জন্য মেসেজ পাঠানো বা হোয়াটসঅ্যাপের বাটন সবচেয়ে কাজের।
7. ৭চাইলে হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর পেজের সাথে যুক্ত করুন। এটা ঐচ্ছিক, এখন বাদ দিয়ে পরে করলেও চলে।
8. ৮যাদের সত্যিই আগ্রহ থাকতে পারে, তাদের পেজে ইনভাইট করুন। পরিচিত সবাইকে একসাথে আমন্ত্রণ পাঠানোর চেয়ে সম্ভাব্য ক্রেতাদের বেছে নেওয়া ভালো, কারণ যারা কখনো কিনবেন না, তারা পেজের ফলোয়ার সংখ্যা বাড়ান কিন্তু পোস্টে সাড়া দেন না।
9. ৯প্রচার শুরুর আগে কয়েকটা পোস্ট দিয়ে রাখুন: পরিচয়, পণ্যের ছবি, অর্ডার করার নিয়ম। খালি পেজে বিজ্ঞাপন দিয়ে মানুষ আনলে তারা কিছু না দেখে ফিরে যান।

পেজ খোলার পর কাজ বাড়লে পেজ, মেসেজ আর বিজ্ঞাপন এক জায়গা থেকে সামলাতে মেটা বিজনেস সুইট (Meta Business Suite) ব্যবহার করতে পারেন।

মোবাইল দিয়ে ফেসবুক পেজ খোলার নিয়ম

মোবাইল অ্যাপে মেনু খুলে “পেজ”-এ যান, তারপর “তৈরি করুন” চাপুন। অ্যান্ড্রয়েড আর আইফোনে ধাপ একই; মেটার বাংলা পাতায় বোতামের নাম এমন:

1. ১ফেসবুকে লগ ইন করে উপরে বাঁ দিকের “মেনু”-তে চাপুন, তারপর “পেজ”-এ।
2. ২উপরে বাঁ দিকের “তৈরি করুন”-এ চাপুন, “একটি নতুন পেজ তৈরি করুন” বেছে “পরবর্তী”-তে যান।
3. ৩পেজের নাম লিখে “পরবর্তী” চাপুন, তারপর একটা বিভাগ বেছে “তৈরি করুন” চাপুন।
4. ৪নিজের বিষয়ে ছোট বর্ণনা, যোগাযোগের তথ্য আর লোকেশন যোগ করুন।
5. ৫প্রোফাইল ছবি আর কভার ছবি দিন।
6. ৬ফ্রেন্ডদের আমন্ত্রণ জানান, নোটিফিকেশন সেটিংস বেছে নিয়ে “পরবর্তী”, তারপর “শেষ করুন” চাপুন।

কম্পিউটারে শুরুটা আলাদা: “পেজ”, “পেজ তৈরি করুন”, তারপর “পাবলিক পেজ”। ধাপগুলো ৬ নভেম্বর ২০২৬ তারিখে হেল্প সেন্টারের সাথে মিলিয়ে দেখেছি। ফোনে নাম আলাদা দেখালে হেল্প সেন্টারে “Create a Facebook Page” লিখে খুঁজুন; সেখানে ধাপ হালনাগাদ থাকে, পাতাটা বাংলায়ও পড়া যায়।

পেজ খোলার পর যে কাজগুলো সেরে নেবেন

এই তালিকা আমার ২০২৩ সালের ভিডিও থেকে নেওয়া, শুধু যা আজও খাটে।

কী মাপবেন

পোস্ট দেওয়ার পর “ভালো চলছে” মনে হওয়া আর আসলে ভালো চলা এক কথা না। শুরুতে এই চারটা জিনিস মাপুন:

• রিচ: কতজন আলাদা মানুষ পোস্ট বা বিজ্ঞাপনটা দেখেছেন। একই মানুষ তিনবার দেখলেও রিচে তিনি একজন।
• এনগেজমেন্ট: রিঅ্যাকশন, কমেন্ট, শেয়ার আর সেভ।
• মেসেজ: পোস্ট বা বিজ্ঞাপন থেকে কতগুলো নতুন কথোপকথন শুরু হলো। এফ-কমার্সে এটাই অনেক সময় বিক্রির সবচেয়ে কাছের সংকেত।
• অর্ডার বা বিক্রি: কোন পোস্ট বা বিজ্ঞাপন থেকে কতগুলো অর্ডার এলো। মেসেজে অর্ডার নিলে এটা নিজেকেই লিখে রাখতে হয়। একটা সাধারণ খাতা বা স্প্রেডশিটে প্রতিটি অর্ডারের পাশে লিখে রাখুন, কাস্টমার কোন পোস্ট দেখে এসেছেন।

এই সংখ্যাগুলো পাবেন পেজের ইনসাইটস বা মেটা বিজনেস সুইটে, আর বিজ্ঞাপনের হিসাব অ্যাডস ম্যানেজারের রিপোর্টে। এখানেও নাম আর জায়গা বদলায়, তাই খুঁজে না পেলে হেল্প সেন্টারে দেখুন। আর একটা কথা সৎভাবে বলি: “ভালো এনগেজমেন্ট রেট কত”, এমন সবার জন্য এক সংখ্যা আমি দিতে পারব না, কারণ তা পণ্য, অডিয়েন্স আর প্ল্যাটফর্ম ভেদে বদলায়। তুলনা করুন নিজের সাথে: এই মাস গত মাসের চেয়ে ভালো কি না, আর নতুন পোস্টটা আপনার সেরা পোস্টগুলোর কাছাকাছি গেল কি না।

যে ভুলগুলো সবচেয়ে বেশি দেখি

• টাকা দিয়ে লাইক বা ফলোয়ার কেনা। মেটার স্প্যাম নীতিতে লাইক, শেয়ার, ভিউ বা ফলোর মতো এনগেজমেন্ট কেনা, বেচা বা বিনিময় করা নিষেধ। তার উপর কেনা ফলোয়াররা আপনার কাছ থেকে কিছু কেনেন না। উল্টো তারা পেজের অডিয়েন্সের ছবিটা ঘোলা করে দিতে পারেন, ফলে বিজ্ঞাপন চালালে ফেসবুক ভুল ধরনের মানুষকেই আপনার কাস্টমার ধরে নিতে পারে।
• শুধু অফার আর দামের কার্ড পোস্ট করা। প্রতিদিন শুধু ছাড়ের ঘোষণা দেখতে দেখতে মানুষ পেজটাকে বিজ্ঞাপনের বোর্ড ভাবেন, আর সেখানে আর থামেন না।
• দেরিতে উত্তর দেওয়া, বা কেউ দাম জানতে চাইলে শুধু “ইনবক্স চেক করুন” লেখা। যিনি প্রকাশ্যে দাম জিজ্ঞেস করেছেন, তিনি দামটাই জানতে চান। দাম লুকালে অনেকে পরের পেজে চলে যান।
• লক্ষ্য ঠিক না করে, বা কাস্টমার কে তা না জেনে বুস্ট করা। তখন বুস্ট হয় অনুমানে, আর টাকা যায় এমন মানুষের কাছে যাদের পণ্যটার দরকারই নেই।
• একসাথে সব প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলে কয়েক সপ্তাহ পর চুপ হয়ে যাওয়া। ছয় মাস পুরনো শেষ পোস্ট নতুন কাস্টমারকে বলে দেয়, দোকানটা হয়তো বন্ধ।
• অন্য পেজের ছবি বা লেখা নকল করা। এতে কাস্টমারের আস্থা নষ্ট হয়, আর আসল মালিক অভিযোগ করলে পোস্ট সরিয়ে ফেলা হতে পারে। নিজের পণ্যের নিজের তোলা ছবি, মোবাইলে তোলা হলেও, অনেক বেশি বিশ্বাসযোগ্য।

ফেসবুক মার্কেটিং-এ এআই কী করে, আর কী আপনাকেই করতে হয়

মেটার নিজের এআই, মানে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা, আজ বিজ্ঞাপনের লেখা আর ছবির একাধিক ভার্সন বানায় এবং ক্রেতার মেসেজের উত্তরও লিখতে পারে। কিন্তু দাম, স্টক আর ডেলিভারির সত্যি তথ্য আর শেষ যাচাই থাকে আপনারই হাতে।

সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং শিখবেন কীভাবে

সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজমেন্ট কী, আর কখন অন্যকে দিয়ে করাবেন

সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং নিয়ে প্রায়ই যে প্রশ্নগুলো আসে

SMM-এর পূর্ণরূপ কি?

SMM-এর পূর্ণরূপ Social Media Marketing, বাংলায় সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং। SMM মানে তাই ফেসবুক, ইনস্টাগ্রাম বা ইউটিউবের মতো প্ল্যাটফর্মে পোস্ট আর বিজ্ঞাপন দিয়ে ক্রেতার কাছে পৌঁছানো, তাদের সাথে কথা বলা আর বিক্রি করা।

ফেসবুক মার্কেটিং আর সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং কি একই জিনিস?

না, ফেসবুক মার্কেটিং সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং-এর একটা অংশ। সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং-এ সব প্ল্যাটফর্ম পড়ে, আর ফেসবুক মার্কেটিং মানে শুধু ফেসবুক পেজ, গ্রুপ, মেসেঞ্জার আর ফেসবুকের বিজ্ঞাপন নিয়ে কাজ। বাংলাদেশে অনেক ব্যবসা পুরোটাই একটা ফেসবুক পেজ থেকে চলে, তাই অনেকে দুটো শব্দ একই অর্থে বলেন।

Facebook page kivabe khulbo, ar er jonno ki taka lage?

পেজ খুলতে কোনো টাকা লাগে না। নিজের ফেসবুক অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে মেনু থেকে পেজের অপশনে যান, নতুন পেজ তৈরির অপশন বেছে নিন, তারপর পেজের নাম আর ক্যাটাগরি দিন। এরপর যোগাযোগের তথ্য, লোগো, কভার ছবি আর অ্যাকশন বাটন যোগ করুন। টাকা লাগে শুধু পরে বিজ্ঞাপন বা বুস্ট চালালে।

ফেসবুক পেজ, প্রফেশনাল মোড আর গ্রুপের মধ্যে পার্থক্য কী?

পেজ ব্যবসা, ব্র্যান্ড বা পণ্যের পরিচয়ের জন্য; মেটার হেল্প সেন্টারের কথায়, ব্যবসাকে ফেসবুকে তুলে ধরতে চাইলে পেজ খুলুন। প্রফেশনাল মোড (হেল্প সেন্টারে প্রো মোডও বলে) আপনার নিজের প্রোফাইলের একটা সেটিং; চালু করলে বন্ধু না হলেও যে কেউ আপনার প্রকাশ্য পোস্ট ফলো করতে পারেন। গ্রুপ হলো কমিউনিটি, যেখানে সদস্যরাও পোস্ট করেন। বিক্রি শুরু করুন পেজ দিয়ে।

ছোট ব্যবসার জন্য কোন সোশ্যাল মিডিয়া দিয়ে শুরু করা ভালো?

বাংলাদেশের বেশিরভাগ ছোট ব্যবসার জন্য ফেসবুক পেজ আর হোয়াটসঅ্যাপ দিয়ে শুরু করা সহজ, কারণ ক্রেতারা সেখানে মেসেজে অর্ডার দিতে অভ্যস্ত। পণ্য দেখতে সুন্দর হলে ইনস্টাগ্রাম যোগ করুন, আর পেশাদার সেবা বা বিটুবি ব্যবসা হলে লিংকডইনের কথা ভাবুন। যেখানে নিয়মিত থাকতে পারবেন, শুধু সেখানেই শুরু করুন।

SMM panel কি, আর সেখান থেকে লাইক বা ফলোয়ার কেনা কি ঠিক?

SMM panel বলতে সাধারণত এমন সাইট বোঝায়, যেখানে টাকা দিয়ে লাইক, ফলোয়ার, ভিউ বা কমেন্ট কেনা যায়। সেখান থেকে কেনা ঠিক না: মেটার স্প্যাম নীতিতে লাইক, শেয়ার, ভিউ, ফলো বা ক্লিকের মতো এনগেজমেন্ট কেনা, বেচা বা বিনিময় করা নিষেধ। তাছাড়া কেনা ফলোয়াররা আপনার কাছ থেকে কিছু কেনেন না।